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PLATFORM · 数字员工平台

让 AI 在关键业务中
创造真实价值

数字员工像同事一样加入项目

共享业务背景,分工协作,结果由人确认。

私域独立部署 · 等保三级
会话员工
新会话
查看更多 (2)
客户运营3
财务与法务2
交付项目3
客户运营/星河制造跟进6
王
王经理10:41
@数字客户经理 刚和星河制造开完会,他们说今年预算收紧,记一下。
数
数字客户经理智能体10:41
已完成 · 更新客户台账 · 3s
已记入客户台账:星河制造 · 预算收紧(续费期)。我会继续关注使用量和续费信号,有风险会主动提醒你
客户台账 · 智能表
王
王经理10:42
好的,有变化随时告诉我。
财务/月度供应商对账4
刘
刘会计10:12
@数字财务助理 本月供应商对账帮我做一下。
数
数字财务助理智能体10:16
已完成 · 4 步 · 3m 12s
已核对 126 笔,3 笔金额不一致,已在对账表中标注并附上原始凭证,请你确认处理方式
供应商对账表 · 智能表对账核验规则
刘
刘会计10:18
收到,我下午逐笔确认。
法务/采购合同审查3
赵
赵律师16:05
@数字合同专员 这份采购合同帮我看一下风险点。
数
数字合同专员智能体16:07
已完成 · 3 步 · 48s
发现 2 处需要关注:违约金比例高于公司标准;付款节点缺少验收条件。修改建议已附在合同批注中,待你确认
合同审查要点 · 知识库采购合同模板 v3
赵
赵律师16:10
第二条我同意,第一条我再和对方谈。
交付项目/交付项目周会9
陈
陈昱09:30
@数字项目助理 这周哪些事项有延期风险?
数
数字项目助理智能体09:31
已完成 · 3 步 · 21s
3 项存在延期风险,其中「接口联调」已逾期 2 天,已提醒负责人并更新项目计划
项目计划 · 智能表周会纪要 · 10/27
陈
陈昱09:33
接口联调我来跟,周五前给结论。
客户运营/青禾零售方案演示5
王
王经理10/28 14:20
@数字客户经理 明天给青禾零售做方案演示,帮我准备一下材料。
数
数字客户经理智能体10/28 14:22
已完成 · 3 步 · 1m 05s
演示材料已准备好:方案演示稿 12 页,重点放在门店报表直出和多门店权限,另附同行业案例 2 个
青禾零售沟通记录零售行业案例 · 知识库
王
王经理10/28 14:30
好,我今晚过一遍。
客户运营/远航物流报价跟进4
王
王经理10/27 09:40
@数字客户经理 远航物流的正式报价可以出了吗?
数
数字客户经理智能体10/27 09:41
已完成 · 3 步 · 32s
报价草稿已生成:按 30 席商业版,含两次 FDE 培训;客户反复问到的实施周期与上线时间已单独列出
客户台账 · 智能表报价模板
王
王经理10/27 09:50
正式报价下午发出。
财务/季度税务申报3
刘
刘会计10/25 15:00
@数字财务助理 三季度申报材料准备好了吗?
数
数字财务助理智能体10/25 15:03
已完成 · 5 步 · 2m 40s
申报材料已核对完毕:进项发票 312 张已全部核验,1 张发票抬头有误,已通知供应商重开,不影响本期申报
发票台账 · 智能表申报日历
刘
刘会计10/25 15:10
好,明天提交。
交付项目/接口联调6
陈
陈昱10/24 18:05
@数字研发助理 联调环境准备得怎么样了?
数
数字研发助理智能体10/24 18:06
已完成 · 4 步 · 4m 18s
联调环境已就绪,测试数据已导入。8 个接口通过 7 个,订单回传接口超时,已建缺陷单指派给后端
接口清单 · 智能表联调记录
陈
陈昱10/24 18:12
明早我和后端一起看超时问题。
系统/系统通知助手
通
系统通知助手系统09:02
本周有 2 个客户进入续费期:星河制造(60 天后到期)、蓝湾教育(75 天后到期)。已同步给数字客户经理持续跟进。
客户台账 · 智能表
通
系统通知助手系统09:02
「交付项目」有 1 项任务已逾期:接口联调(负责人:陈昱)。
输入消息;@ 智能体、成员、表格或文档,/ 看命令
推理 · 默认
内容由 AI 生成,请核实重要信息

深度融入你已经在用的系统

独立 Web 工作台LIVE 飞书LIVE 企业微信建设中 业务系统 APILIVE 云文档LIVE 智能表LIVE 知识库LIVE
WHERE AI BELONGS

企业用 AI:不止于写文档、做 PPT

多数企业的 AI 还停留在办公辅助;它真正的价值,在业务一线。

现在的用法

办公辅助

  • 写文档、做 PPT
  • 整理会议纪要
  • 翻译、润色、搜索资料
人发指令,AI 回答一次
可以到达的地方

业务一线

客户管理跟进客户、预警流失
财税对账核验、合规检查
合同合同审查、风险提示
项目管理进度跟踪、风险提醒
研发需求整理、进度协同
数字员工围绕职责持续工作
HOW IT WORKS

数字员工在企业空间中协同推进项目

数字员工像同事一样加入项目:共享业务背景,分工协作,结果由人确认。

工作人员

  • 确定目标与授权范围
  • 核实依据,确认关键事项
  • 作出专业判断与决策

数字员工

  • 结合业务背景与工具
  • 拆解任务并持续推进
  • 形成成果,提交人员确认

企业空间 · 以项目为核心

每个项目都是一个空间,汇集业务记录、资料与沟通。

智能表

记录业务对象
管理待办与进度

如:客户台账

知识库

共享业务资料
积累经验与方法

如:案例与手册

协同

围绕项目沟通
完成人员确认

如:@ 数字员工
SCENARIO · 客户管理

一位数字客户经理的工作日常

从记一笔,到盯风险、出判断、存经验——同一位数字员工,在同一个项目空间里持续工作。

客户信息的智能管理。随口一句,台账自动更新;关键信息整理好,交人确认。

持续跟踪与主动预警。没人问也会盯着:风险主动提醒,人只需拍板。

分析原因与应对建议。结合多方信号判断真实需求,给出沟通策略,交人确认。

经验积累与方法改进。复盘经验存回去,下一个客户直接用。

王
王经理10:41
@数字客户经理 刚和星河制造开完会,他们说今年预算收紧,记一下。
客
数字客户经理智能体10:41
已完成 · 更新客户台账
已记入客户台账:星河制造 · 预算收紧(续费期)。
客户台账智能表页面示意
客户阶段关键信号判断下一步
青禾零售线索两次主动询价,决策人已加入沟通成单可能高方案演示
远航物流商务谈判反复询问实施周期与上线时间意向明确发正式报价
星河制造续费期使用下降、提到预算、主动比价流失风险高待确认拜访
蓝湾教育续费期使用稳定,新增两个部门试用可推增购扩容方案
主动预警
客
数字客户经理智能体09:00
@王经理 星河制造 60 天后到期,近一月使用量下降 40%,两次提到预算收紧,续费风险高。建议本周拜访。
王
王经理09:12
好,周四我去,把沟通要点发我。
已生成拜访要点,已更新台账
客户信号最近更新:今日 09:00
到期时间
60 天后
使用情况
近一月下降 40%
沟通记录
两次提到预算收紧
主动提醒负责人结合客户信号,发现续费风险。
跟进安排
周四拜访
拜访要点已生成
客户经理确认时间,数字员工准备拜访要点。
更新客户台账确认后的安排记录到台账,持续跟进。
线索期:判断能否成单成单后:判断是否流失续费期:挖掘真实需求,制定沟通策略
星河制造 · 近 30 天信号(节选)
客户群消息
“今年预算收紧,很多工具都在砍。”
季度回顾会议纪要
“报表还要导出到 Excel 再处理一遍。”
采购部邮件
“请提供与同类产品的功能对比。”
使用数据
活跃账号 28 → 17,近一月下降 40%。
客数字客户经理的判断
流失风险 高预算压力、使用下降、主动比价,三个信号同时出现。
真实需求不是嫌贵,而是报表要二次加工,产品价值没被看到。
沟通策略先演示报表直出,再按实际账号数调整方案,不急于降价。
沟通建议:以价值复盘代替降价谈判沟通策略待确认

依据:近 30 天沟通记录、使用数据,以及知识库中同行业续费案例。

知识库页面示意
业务资料工作成果经验方法
星河制造沟通记录
历次会议、邮件与需求变化
今天
同行业续费案例
相似客户的使用成效与挽回做法
10/21
异议应对手册
预算、比价等常见异议的应对
刚刚更新
客
数字客户经理智能体17:20
拜访复盘已整理,已更新《异议应对手册》→ 新增“预算收紧”应对。
调取依据结合沟通记录与使用数据,判断客户真实意图。
参考案例参考同行业续费与挽回案例,选择沟通策略。
存回经验拜访复盘后,有效做法存回知识库;根据工作反馈更新应对手册,供后续同类客户复用。
MORE SCENARIOS

更多预置场景:换个岗位,同样的用法

每个场景都是一名数字员工加一套智能表与知识库,持续完善中。

上方已演示

客户管理

客数字客户经理

记录沟通、更新台账,跟踪续费与流失信号,准备拜访要点。

财税

财数字财务助理

对账核验、票据整理,按期提醒申报与合规检查。

合同

合数字合同专员

审查条款、提示风险,跟踪签署与到期续约。

项目管理

项数字项目助理

跟踪进度与待办,发现延期风险,主动提醒负责人。

研发

研数字研发助理

梳理需求、辅助编码与代码评审,跟踪开发进度。

预置场景拿来即用;不在其中的业务,可在平台自行搭建,或由 FDE 协助定制。
DEPLOYMENT & SECURITY

数据可控,访问可溯,模型合规

私域独立部署,一家一套;管理权限完整移交企业。

数据在哪

数据脱敏

私域独立部署,一家一套:企业本地、指定云或标准信创云,数据位置由企业决定。敏感信息经脱敏处理后进入业务流转。

谁能访问

统一权限管理操作留痕

系统交付后,管理权限完整移交企业;我方运维访问须经客户授权。统一权限管理,操作全程留痕,可追溯、可审计。

AI 模型是否安全

企业级 API
开源模型 · 政府信创云算力开源模型可部署于政府所有并运营的信创云算力,数据不出境。
闭源模型 · 公有云企业级 API经企业级 Token API 按量调用(非个人订阅套餐);服务商承担泄露责任,承诺不用于训练。
等保三级
Lumii 已通过国家网络安全等级保护三级测评。
第三级:系统一旦受损,会对社会秩序和公共利益造成严重危害。由公安机关备案监督,每年至少测评一次,是企业业务系统常见的最高等级。
WHY LUMII

安全、主动、深入业务

从部署控制、任务推进与专业业务交付三个方面,对比通用办公智能体。

01

安全可信

每家企业独立部署,数据位置由企业决定;管理权限移交企业,运维访问须经授权。

通用办公智能体部署与权限安排随平台而定
02

主动型数字员工

持续在线、记住业务背景,围绕职责主动推进;关键事项交人确认,并根据反馈完善技能。

通用办公智能体用户发起指令,围绕当前任务提供帮助
03

深度业务适配

结合业务数据与专业方法,支持政策匹配、服务核验、失效风险分析等;FDE(前沿部署工程师)完成配置与定制。

通用办公智能体以通用办公任务为主,专业业务需另行适配
PLATFORM ARCHITECTURE

支撑它的四层能力

聊天界面之外,真正决定智能体能不能干活的,是它背后的四层能力。

Lumii 平台结构点击任意一层查看说明
界面层
Web 工作台
独立部署
飞书
原生集成
企业微信
建设中
业务系统
API 接入
智能体
自建智能体
角色 · 知识 · 工具
Lumii 官方智能体
开箱可用
第三方智能体
建设中
Lumii 平台 你的系统
飞书文档 · 工单系统 · ERP · 审批流 · 数据库
01 · Business Context
智能体读到的不是一堆散落的文件,而是「客户 — 项目 — 合同 — 任务 — 人」之间的关系。
02 · Agent Runtime
任务在受控环境里跑:可以本地执行、可以隔离,失败会重试,长任务能续跑。
03 · Evaluation & Optimization
每次运行都留下轨迹和指标,智能体的表现可以被证明在变好。
04 · Agent Identity & Governance
智能体用自己的身份干活:权限有边界,敏感动作要审批,操作可追溯。
DELIVERY

标品配置即可落地,定制范围明确再实施

通用平台 + 预置场景 + FDE 服务,开箱即可投入业务。

标品:按版本订阅

版本费用内含

交付内容与培训

  • 标准部署与基础配置
  • 1 天 FDE 培训:初访、复访各半天
  • 缺陷处理与版本升级
  • 年度操作支持

五个预置场景

客户管理财税合同项目管理研发

拿来即用,持续完善中;客户也可在平台自行搭建新的工作台与数字员工。

与现有系统的关系

不替代 CRM、ERP 等软件,而是由数字员工操作这些工具推进工作。

没有系统的企业可直接用标品起步;已有系统的按授权连接。

类比:有了 CRM,仍然需要销售。
落地流程初访半天:培训与场景梳理→准备解决方案→复访半天:配置与验证→持续跟进两次培训含在标品内,不额外收费

定制:方案评审后签约

评估后单独签约

专属工作台、系统集成、数据迁移等不含在标品内;依托两次培训梳理需求,评估后签订固定总价合同。

01初访 + 复访

需求梳理

结合两次培训了解业务流程与系统现状,明确定制范围与目标。

02评估

方案评审与报价

明确功能、交付物与验收标准,出具固定报价,双方评审确认。

03签约

固定总价合同

合同金额、交付周期、投入人员签约即确定。

04交付

开发与验收

按合同开发、部署,按验收标准交付,验收后持续跟进。

范围、金额、周期与人员在签约时一次确定,交付过程透明可控。
GET STARTED

让数字员工加入你的下一个项目

从一个预置场景开始,FDE 两次上门完成培训、场景梳理与配置验证,开箱即可投入业务。